صوتك يصنع رعاية افضل

نؤكد استلام كل طلب خلال يوم عمل واحد، ونرد عليك ردا اوليا خلال 48 ساعة. تحل معظم الحالات خلال خمسة ايام عمل حسب طبيعتها.

نعم. يتعامل مع الشكاوى فريق تجربة المرضى فقط، وتتم مشاركتها في اضيق نطاق وفق سياسة الخصوصية. تقديم الشكوى لا يؤثر ابدا على الرعاية التي تتلقاها.

الفرع (جدة او الرياض)، تاريخ الزيارة، اسم القسم او الطبيب، رقم الجوال المستخدم في الحجز، ووصف واضح لما حدث. كلما زادت التفاصيل كانت المعالجة اسرع.

نعم، بعد موافقتهم. اذكر اسم المريض وتفاصيل زيارته مع بيانات التواصل الخاصة بك لنتابع معك مباشرة.

اطلب تصعيد الحالة إلى مدير علاقات المرضى وسنعيد دراستها. كما يحق لك دائما التواصل مع مركز اتصال وزارة الصحة على الرقم 937.

بالتاكيد — الثناء لا يقل اهمية عن الشكوى. نوصل رسالتك إلى الطبيب او الفريق بالاسم، وتدخل في تكريم الموظفين كل شهر.